전문직 마케팅 대행사 고르기 전에 제발 '이것'부터 보세요

온라인 마케팅을 준비하거나 진행해 본 대표님이라면,

아래와 같은 상황을 한 번쯤 겪어보셨을 겁니다.

“정신없이 일하고 있는데,

전화가 와서 고객인가 싶어 받았더니... 또 광고 대행사?”

이럴 땐 괜히 기분이 상하고, 짜증이 확 치밀기도 하죠. 심지어 마케팅 대행사를 운영 중인 저에게도 이런 영업 전화가 종종 걸려올 정도니까요.

하지만 그 와중에 한편으로는 이런 생각이 들기도 할 겁니다.

"혹시 진짜 우리 업체 마케팅을 잘해 줄 수 있는 곳은 아닐까?"

이런 기대감을 품고 전화를 받아서 이야기를 들어본 분들도 계실 겁니다.

지금 이런 글을 쓰고 있는 저 조차도, 과거에는 하루에 80통쯤 영업 전화를 돌리는 광고 대행사 직원이었습니다.

한 통 한 통 전화 걸며, 정말 열심히 영업했습니다. 광고 공부도 하고, 대표님들이 제 이야기를 듣도록 하려고 화술 연습도 많이 했었죠.

그 결과, 제가 다니던 회사에서 100명 중 실적 2등을 기록하기도 했습니다.

그렇게 진심으로 광고주를 위해 고민하고 관리도 최선을 다했지만, 광고주는 점점 떠나가기 시작했습니다.

저는 그때 깨달았습니다.

"아, 이건 열심히의 문제가 아니라 실력의 문제구나."

그 이후 저는 약 1,000만 원 이상을 투자하여 관련 책도 읽고, 강의도 들으면서 공부했고, 지금은 마케팅 대행사를 직접 운영하고 있습니다. (지금도 매달 교육비를 투자하고 있습니다.)

그래서 오늘 글에서는 현실적인 기준을 바탕으로 이야기를 전달하려고 합니다.

왜 수많은 광고 대행사들은 대표님의 매출을 못 올려주는지,

그럼 대표님은 도대체 어떤 기준으로 대행사를 골라야 하는지,

<열끈마케팅은 어떤 곳일까?>

이런 분들은 마케팅 대행사에 맡기지 마세요
전문직 마케팅 대행사 고르기 전에 제발 '이것'부터 보세요

저는 지금까지 마케팅 대행사를 운영해 오면서 환불을 딱 두 번 해 드렸습니다.

그 이유는 광고주 분과 방향성이 안 맞았기 때문입니다.

저희한테 환불 기준은요 딱 하나입니다.

'우리와 방향성이 맞느냐'

만약 여러분이 '이런' 생각을 가지고 있다면, 광고 대행사 선정을 다시 한번 고려하시는 걸 추천드립니다.

솔직히 다른 대행사들은 어떻게 생각할지 모르겠습니다. 다만 저는 우리 업체가 쌓아놓은 것이 없다면 마케팅을 시작했을 때 효과가 미비할 수밖에 없다고 생각합니다.

이것을 저희 업계에서는 '본질'이라고 표현합니다.

'본질이 좋다'라는 것은 상품 및 서비스의 차별점이 확실하거나, 업계에서 경력 및 노하우가 많이 쌓여 있는 것을 이야기합니다.

마케팅 마법이 아닙니다.

하나씩 쌓아가는 과정이 있어야 마케팅 효과가 점점 배가 될 수 있는 있는 겁니다. 마케팅은 단순히 노출을 시키기 위해 '돈을 투자한다'라는 개념이 아닙니다.

마케팅 초반 과정에는 반드시 '기획'이 들어가야 합니다.

'이 상품을 내가 어떻게 차별화시켜서 판매할 건지'

'나의 경쟁사들은 이런 단점이 있는데, 이걸 어떻게 보완할지'

'내가 타겟을 하고 있는 고객은 어떤 문제가 있는지' 등

이런 셀링 포인트를 먼저 정한 뒤에 광고를 진행 해야 합니다. 그래서 기획 단계가 바로 마케팅의 첫 단추가 되는 거죠.

우리 업체가 나아가야 할 방향성
전문직 마케팅 대행사 고르기 전에 제발 '이것'부터 보세요

솔직하게 말씀드리면 그런 말들이 100% 틀린 말은 아닙니다. 내가 만약 광고를 진행할 거라면, 위와 같은 방법론적인 부분들을 공부해서 관리하는 게 맞습니다.

하지만 지금 대표님한테 정말 필요한 건 상품을 어떤 방식으로 노출할지, 광고비를 어떻게 효율적으로 쓸지에 대한 구체적인 관리 방법이 아닙니다.

그보다 더 중요한 건, 방향성을 제대로 잡는 일입니다.

만약 고객이' 왜 우리 상품이나 서비스를 구매해야 되는지'에 대해서 해소가 되지 않은 상품이나 서비스는, 아무리 상위에 노출을 시킨다고 해도 드라마틱한 광고 효과를 낼 수가 없습니다.

여기서 이런 생각을 하는 분들도 있으실 겁니다.

아닌데요. 저는 한 달 만에
매출이 몇 배가 뛰었는데요?
그냥 마케팅 실력이 없는 거 아닌가요?

물론 그런 케이스도 존재합니다. 저 역시 그런 성과를 낸 적이 많습니다. 하지만 우리는 그런 상위 10%의 결과를 기준으로 삼으면 안 됩니다.

마케팅을 시작하고 한 달 만에 눈에 띄는 효과를 본 곳들의 90% 이상은 이미 본질이 탄탄한 곳들입니다.

업계 경력이 오래돼서 노하우가 충분하거나, 상품이나 서비스의 차별성이 명확한 경우가 많습니다. 이런 업체들은 마케팅을 하지 않아도 기본적인 판매가 어느 정도 이뤄지고 있었을 가능성이 큽니다.

마케팅은 단순히 돈 놓고 돈 먹는 투자 개념이 아닙니다. 내가 100만 원을 놨으면 바로 그 100만 원의 매출을 내는 방식이 아니라는 겁니다.

우리 업체의 본질을 꾸준하게 강화하고 컨텐츠를 쌓아가는 과정이 반드시 필요한 일입니다.

마케팅 대행사를 고를 때는 '이것'을 먼저 보세요
전문직 마케팅 대행사 고르기 전에 제발 '이것'부터 보세요

그래서 여러분들은 지금 말씀드리는 '기준'으로 마케팅 대행사를 선정해야 합니다.

1. 우리 업체는 아직 본질을 더 쌓아가면서 마케팅을 해야 하는 시점이다.

당장 마케팅을 해야 하지만 아직 명확한 방향성이 잡히지 않는 상태라면, 무조건 노출과 빠른 성과만을 강조하는 광고 대행사는 피하는 게 좋습니다.

지금 우리 업체가 '어떤 걸 셀링 포인트로 잡아야 하는지','타깃은 어떻게 설정하면 좋을지' 등을 함께 고민해 주는 대행사를 선택해야 됩니다.

2. 우리는 지금까지 본질을 충분히 쌓았다. 공격적으로 마케팅을 해야 한다.

만약 우리 업체가 경력이 오래되고 노하우가 많거나, 상풍 및 서비스가 이미 시장에서 검증이 되었다면 이런 마케팅 대행사와 함께 하면 됩니다.

우리 상품이나 서비스의 강점을 어떻게 드러낼지, 경쟁사와 비교해 어떤 차별화를 가져갈지, 그리고 셀링 포인트를 어떻게 더 명확하게 전달할지를 함께 고민해 주는 대행사를 선택하는 게 좋습니다.

마케팅은 장기전입니다.

지금 하고 있는 내 사업을 단순히 몇 달 하고 끝낼 게 아니라면, 당장 반짝 성과에 집중하기보다는, 지속 가능한 성과를 만들 수 있도록 마케팅을 해야 되는 겁니다.

글을 여기까지 읽으신 분들이라면 '우리 업체는 어떤 방향성으로 나아가야 하는지, 그리고 '어떤 마케팅 대행사를 선택해야 하는지' 충분히 이해하셨을 거라고 생각합니다.

부디 이 글을 읽으신 분들 만큼은 내 사업을 위해 장기적으로 협업할 수 있는 마케팅 파트너를 만나셨으면 좋겠습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

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